الکانسیرج فی الفندق یعمل کرابط بین الفندق والضیف لتقدیم الخدمات فی الفندق أو فی الهواء الطلق. هذا القسم لدیه مهام أکثر تقدماً إلى حد ما من نظیره فی مکتب الاستقبال ویتناول وظیفة الإجابة على أسئلة الضیوف حول الخدمات التی یقدمها الفندق أو حتى معلومات حول المدینة أو المعالم السیاحیة القریبة.
وصف کامل للخدمات المقدمة داخل الفندق ، تقدیم معلومات حول المعالم السیاحیة الخارجیة ، ومعلومات عن الرحلات الجویة ، فضلاً عن إمکانیة حجزها حسب الحاجة ، وتوفیر معلومات عن البرامج الثقافیة مثل المسرح والحفلات الموسیقیة وغیرها ، وکذلک الحجزوالتذاکر للضیوف تقدیم المعلومات والخدمات للضیوف فیما یتعلق باحتیاجاتهم من استخدام خدمات الفنادق أو خارج الفندق ، تخطیط وتنفیذ خدمات محددة مثل خدمات کبار الشخصیات التی یطلبها الضیوف
